Роль информационных и коммуникационных технологий в бизнесе с каждым днем ​​все больше и больше растет, как будто их даже невозможно представить отдельно, отвлеченно — бизнес и технологии. Бизнес действия органично приковались с цифровым миром, так как безграничные возможности технологий в значительной степени способствовали успеху бизнеса.

Сегодня рассмотрю бизнес-интеллект, который является одним из вышеупомянутых возможностей, которых технологии предоставляют бизнесу.

Что такое бизнес-интеллект?

Для того, чтобы наша деятельность была успешной, нам нужна оценка/анализ прошлого опыта и текущих данных. Для этого бизнесу необходимо иметь базу маркетинговых кампаний, производственных операций, человеческих ресурсов и вообще любых практик, которых он накопил. Наличие и обработка таких всеобъемлющих данных жизненно важны для бизнеса. Это приобретенное информационное единство называется Бизнес-интеллект Business intelligence (BI).

Важность такой базы для компании большая и фундаментальная. Хотя, эта база не имеет никакой ценности, если не происходит ее обработка и анализ. Никакой пользы не имеет информация, если мы не направим ее к нашему успеху. Указанные данные должны быть руководством для бизнеса, какие изменения нужны, в каком направлении сильна компания, в каком направлении – слаба, каковы причины этой слабости и как возможно, чтобы компания превратила эту слабость в сильную сторону и так далее.

Короче, BI подразумевает получение данных, их обработку и визуализацию. А также, бизнес-аналитику и периодические репорты. Все то, что дает компании четкое представление о своей деятельности.

Какую пользу он приносит бизнесу?

Польза бизнес-интеллекта многогранная. Представьте себе, что у нас есть результаты той или иной конкретной маркетинговой кампании от начала до конца. Маркетинговая группа не пожалела ни сил, ни финансовых средств, однако кампания не принесла желаемого результата. В такой момент, чтобы сделать более четким поведение потребителя по отношении к нашей кампании и искать ответы на то, почему наша маркетинговая кампания осталась без надлежащего внимания, нам понадобится провести анализ. Бизнес-интеллект — эта исходная точка для изучения поведения и взгляда потребителей, что в конечном итоге помогает организации в предоставлении продукции, предложении или услуг, которые подобраны для них. Когда вы знаете свою аудиторию, то легко угадать его потребности.

Как происходит получение и анализ этой информации?

Постоянное развитие и совершенствование технологической сферы сделало возможным еще более упрощенным способом обработать базу данных.

Инструменты бизнес-интеллекта объединяют средства и системы программного обеспечения, такие как таблицы, инструменты онлайн-аналитической обработки, программы репорта, средства для бизнес-мониторинга и программного обеспечения обработки данных.

Существует несколько инструментов BI (Qlik Sense, Microsoft Power BI, Tableau, SAP BusinessObjects BI и др.), использованием которых возможна обработка больших данных и визуализация. На профессиональном уровне производство этого процесса может девелопер IB, который полностью в ответе за аналитику базу данных организации.

В виде заключения можем сказать, что BI дает кампании всю ту информацию, которая помогает ей планировать маркетинг, бюджет, прописать стратегию, устранить риски, найти слабые места, которых на основании анализа превратит в сильные стороны и т. д. эта база, которая помогает организации повысить удовлетворенность ее потребителей, объем продаж и соответственно, доходы.

Блог редактора

Использованная литература:https://www.techtarget.com/, https://powerbi.microsoft.com/en-us/what-is-business-intelligence/